Política de Privacidad – Miracema-Nuodex
Quienes somos
EL MIRACEMA-NUODEX (“Empresa”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) procesa sus datos personales de acuerdo con este Aviso de Privacidad y de conformidad con la legislación de protección de datos pertinente, en particular la Ley n.° 13.709/2018 – Ley General de Protección de Datos ( “LGPD”). Este Aviso le proporciona la información necesaria sobre sus derechos y obligaciones, y explica cómo, por qué y cuándo procesamos sus datos personales.
EL Miracema-Nuodex Indústria Química Ltda está establecido en Avenida Ricardo Bassoli Cezare 15, 13050-080, Campinas, SP, y somos una empresa registrada con el número 46.040.242/0001-00. Actuamos como Responsable del tratamiento al procesar sus datos personales.
¿A quién se aplica esta Política de Privacidad?
Esta política está dirigida a los clientes de nuestra empresa así como al público en general que nos contacta e interactúa con nuestros agentes, sistemas, Portal, blogs y redes sociales.
Información que recopilamos
La Compañía procesa su información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales contractuales y brindarle nuestros productos y servicios. Nunca recopilaremos datos personales innecesarios y no procesaremos su información de ninguna manera distinta a la especificada en este Aviso.
Los datos personales que recogemos son:
Nombre
Correo electrónico
Número de teléfono
Puesto y empresa donde trabaja
Fecha de nacimiento
Género
Dirección (para entregas)
RG y CPF (compra de productos)
Observaciones (en los contactos que hagas con nosotros)
Recopilamos información de las siguientes maneras:
Formularios en línea en nuestro sitio web
Contactar por teléfono o WhatsApp
Correo electrónico
Cómo utilizamos sus datos personales
¡Nos tomamos muy en serio su privacidad! Por lo tanto, no revelaremos ni compartiremos sus datos sin su previo consentimiento, salvo cumplimiento legal u orden judicial, situaciones en las que usted, el interesado, será debidamente notificado. Conservamos sus datos durante el período necesario para lograr el(los) propósito(s) especificado(s) en este Aviso. Si recibe nuestras ofertas promocionales y de marketing, puede solicitar que lo eliminemos de nuestra lista de distribución en cualquier momento.
Las finalidades y motivos del tratamiento de sus datos personales se detallan a continuación:
Identificación del usuario, basada en el interés legítimo;
Cumplimiento de las obligaciones legales de conservación de registros establecidas por el Marco Civil da Internet (Ley nº 12.965/2014);
Envío de información sobre operaciones comerciales (compras y ventas), con base en la ejecución del contrato;
Permiso de acceso a productos y servicios ofrecidos a través del sitio web, así como respuesta a mensajes enviados en nuestro formulario de contacto en nuestro sitio web, basado en interés legítimo;
Programar una visita comercial a su empresa, con base en el interés legítimo;
Entrega a su domicilio, en base a la ejecución de un contrato;
Cobrar por sus compras de nuestros productos, según la ejecución del contrato;
Evaluación y envío de propuestas comerciales, basadas en el interés legítimo;
Ocasionalmente, le enviaré información de marketing sobre temas de su interés. Dicha información no será intrusiva y se procesa en función de nuestros intereses legítimos. Puede optar por no recibir esta información en cualquier momento.
Finalmente, si es un representante de ventas, recopilamos sus datos personales para permitir el intercambio de datos personales del cliente en función de la ejecución del contrato entre usted y nuestra empresa.
Tus derechos
Tiene derecho a acceder a cualquier información personal que procesemos sobre usted, y también puede solicitar información sobre:
¿Qué datos personales tenemos sobre usted?
Los fines del tratamiento
Las categorías de datos personales en cuestión
Los destinatarios a quienes se comunicaron/se comunicarán los datos personales
Cuánto tiempo pretendemos almacenar sus datos personales
Si no recopilamos los datos directamente de usted, información sobre la fuente
Si cree que tenemos datos incompletos o inexactos sobre usted, tiene derecho a solicitarnos que corrijamos y/o completemos la información y nos esforzaremos por hacerlo lo más rápido posible a menos que exista una razón válida para no hacerlo. hacer. Si se produce esta última situación, será debidamente notificado.
También tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales o restringir el procesamiento (cuando corresponda) de acuerdo con la legislación de protección de datos, así como el derecho a oponerse a cualquier marketing directo. Cuando corresponda, tiene derecho a la portabilidad de los datos de su información y a ser informado de cualquier toma de decisiones automatizada que podamos utilizar. Por el momento no realizamos ninguna toma de decisiones automatizada en base a tus datos personales.
Si recibimos una solicitud suya para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, podemos pedirle que confirme su identidad antes de actuar según su solicitud. Esta confirmación es necesaria para garantizar que sus datos estén protegidos y mantenidos seguros.
Compartir y divulgar su información personal
Compartimos sus datos única y exclusivamente para cumplir con las finalidades enumeradas en este Aviso. Por tanto, esta compartición se realiza en los siguientes casos:
Titular | Objetivo | quien recibe los datos | Base legal |
Cliente potencial o existente de nuestra empresa. |
oportunidad de negocio (propuestas) | Nuestro Comercial |
– Interés legítimo |
cumplimiento de una orden judicial/administrativa u obligación legal/regulatoria | Autoridades judiciales o gubernamentales |
– Ejercicio regular de derechos en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales |
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envío de propuestas comerciales | Nuestro Comercial |
– Interés legítimo |
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Establecimiento, revisión y evaluación de posibles disputas en el contrato de comercialización de productos y servicios. | bufete de abogados |
– Ejecución del contrato |
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datos de identificación y entrega de la persona que compró productos y servicios |
Nuestro Comercial |
– Ejecución de contrato (compra) |
|
Representante Comercial y Representante de Clientes | información sobre el Representante y sus Clientes | Nuestro Comercial |
– Ejecución del contrato |
La Compañía utiliza los terceros que se enumeran a continuación para proporcionar los servicios indicados. Tenga en cuenta que todos los operadores que actúan en nuestro nombre solo procesan sus datos de acuerdo con nuestras instrucciones y cumplen plenamente con este Aviso de Privacidad, así como con la legislación de protección de datos y cualquier otra medida apropiada de confidencialidad y seguridad.
Medidas de salvaguardia
Nos tomamos en serio su privacidad y tomamos todas las medidas y precauciones razonables para proteger sus datos personales. Trabajamos arduamente para protegerlo a usted y a sus datos personales del acceso no autorizado, alteración accidental o ilegal, divulgación o destrucción de sus datos personales, y contamos con múltiples capas de medidas de seguridad, que incluyen:
redirección https
cortafuegos
antivirus
Copia de seguridad diaria
Gestión de acceso centralizada
Transferencias Fuera de Brasil
Los datos personales en Brasil están protegidos por la Ley General de Protección de Datos, pero es posible que otros países no necesariamente tengan el mismo alto nivel de protección para sus datos personales.
Los Datos recopilados serán almacenados en la base de datos de la Empresa, en servidores ubicados en Brasil, así como en un entorno donde se utilizan recursos o servidores en la nube (cloud computing), lo que puede requerir la transferencia y/o procesamiento de estos datos fuera de de Brasil, siempre que proporcionen un grado adecuado de protección.
Utilizamos algunos productos o servicios (o partes de los mismos) que pueden estar alojados en los Estados Unidos de América (EE. UU.), lo que significa que podemos transferir cualquier información que usted nos envíe fuera de Brasil para los fines que se indican a continuación:
Servicio de almacenamiento y correo electrónico de Office 365
Consecuencias de no facilitar tus datos
No está obligado a proporcionarnos sus datos personales. Sin embargo, como esta información es necesaria para que podamos ofrecerle una cotización de los productos y servicios que ha seleccionado, facturarlos y entregarlos, así como responder a sus mensajes de contacto, no podremos ofrecerle algunos o todos nuestros servicios sin tus datos.
Intereses legítimos
Como se indica en la sección “Cómo utilizamos sus datos personales” de este Aviso, ocasionalmente procesamos sus datos personales bajo la base legal del interés legítimo. En este caso, realizamos una evaluación completa de estos intereses legítimos mediante un procedimiento y documentación adecuados (Evaluación de Intereses Legítimos – LIA) para asegurar que cumplimos con sus expectativas, siempre basándonos en el tratamiento proporcionado y adecuado de sus datos.
Cambios
La Compañía puede revisar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión más actualizada de la política regirá nuestro procesamiento de sus datos personales y siempre estará disponible en nuestro Portal. La última fecha de cambio de la Política de Privacidad siempre estará indicada en el encabezado de este documento.
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Solo conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para lograr nuestros propósitos, y contamos con políticas estrictas de revisión y retención para cumplir con estas obligaciones. Estamos obligados por la ley tributaria brasileña a conservar sus datos personales utilizados en las facturas durante un mínimo de 5 años, después de los cuales sus datos serán eliminados.
Para el historial de marketing directo y servicio técnico, conservaremos estos datos durante un periodo de diez años, o hasta que ejerzas tu derecho de oposición y/o retire tu consentimiento.
Finalmente, los datos de navegación se mantendrán respetando los plazos establecidos en el Marco Civil da Internet (Ley nº 12.965/2014), así como cualquier legislación específica.
Derecho a presentar una queja
La Compañía solo procesa sus datos personales de acuerdo con este Aviso de Privacidad y de acuerdo con la legislación de protección de datos pertinente. Si tienes alguna duda, observación o incluso solicitud relacionada con el tratamiento de tus datos personales, ¡tenemos un equipo especializado listo para atenderte! Este contacto deberá realizarse directamente a través del canal:
DPO = Jean Boudoy
lgpd@miracema-nuodex.com.br
Legislación y Foro
El Aviso de Privacidad de la Empresa se rige, interpreta y ejecuta de acuerdo con la legislación nacional, especialmente de acuerdo con la Ley N° 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos Personales – LGPD) y tiene como objetivo demostrar su compromiso con sus asociados y demás partes interesadas.
Para cualquier queja o controversia que surja del uso e interpretación de cualquier contenido disponible a través de este Portal, se elige el Tribunal del Distrito de Matão, SP.