Politique de confidentialité – Miracema-Nuodex
Qui nous sommes
LE MIRACEMA-NUODEX (« Société », « nous », « notre » ou « notre ») traite vos données personnelles conformément au présent avis de confidentialité et en conformité avec la législation en vigueur sur la protection des données, en particulier la loi n° 13 709/2018 – Loi générale sur la protection des données ( « LGPD »). Cet Avis vous fournit les informations nécessaires sur vos droits et obligations, et explique comment, pourquoi et quand nous traitons vos données personnelles.
LE Miracema-Nuodex Indústria Química Ltda est établi dans Avenue Ricardo Bassoli Cezare 15, 13050-080, Campinas, SP, et nous sommes une société enregistrée sous le numéro 46.040.242/0001-00. Nous agissons en tant que responsable du traitement lors du traitement de vos données personnelles.
À qui s’applique cette politique de confidentialité ?
Cette politique s'adresse aux clients de notre entreprise ainsi qu'au grand public qui nous contacte et interagit avec nos agents, systèmes, portail, blogs et réseaux sociaux.
Informations que nous collectons
La Société traite vos informations personnelles pour remplir nos obligations légales contractuelles et pour vous fournir nos produits et services. Nous ne collecterons jamais de données personnelles inutiles et nous ne traiterons vos informations d’aucune manière autre que celles spécifiées dans le présent Avis.
Les données personnelles que nous collectons sont :
Nom
Numéro de téléphone
Poste et entreprise où vous travaillez
Date de naissance
Genre
Adresse (pour les livraisons)
RG et CPF (achat de produits)
Observations (dans les contacts que vous établissez avec nous)
Nous collectons des informations des manières suivantes :
Formulaires en ligne sur notre site Internet
Contact par téléphone ou WhatsApp
Comment nous utilisons vos données personnelles
Nous prenons votre vie privée très au sérieux ! Par conséquent, nous ne divulguerons ni ne partagerons vos données sans votre consentement préalable, à l’exception de conformité légale ou d’ordonnance d’un tribunal, situations dans lesquelles vous, la personne concernée, serez dûment informé. Nous conservons vos données pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs spécifiés dans le présent Avis. Si vous recevez des offres promotionnelles et marketing de notre part, vous pouvez demander à tout moment à être retiré de notre liste de distribution.
Les finalités et raisons du traitement de vos données personnelles sont détaillées ci-dessous :
Identification de l'utilisateur, basée sur un intérêt légitime ;
Respect des obligations légales en matière de tenue de registres établies par le Marco Civil da Internet (loi n° 12 965/2014) ;
Envoi d'informations sur les opérations commerciales (achats et ventes), basées sur l'exécution du contrat ;
Autorisation d'accès aux produits et services proposés via le site Web, ainsi que réponse aux messages envoyés sur notre formulaire de contact sur notre site Web, sur la base d'un intérêt légitime ;
Planifier une visite commerciale dans votre entreprise, sur la base d'un intérêt légitime ;
Livraison à votre adresse, sur la base de l'exécution d'un contrat ;
Facturation de vos achats de nos produits, en fonction de l'exécution du contrat ;
Évaluation et transmission de propositions commerciales, basées sur un intérêt légitime ;
Occasionnellement, je vous enverrai des informations marketing sur des sujets qui vous intéressent. Ces informations ne seront pas intrusives et sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes. Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir ces informations.
Enfin, si vous êtes commercial, nous collectons vos données personnelles pour permettre l'échange de données personnelles clients en fonction de l'exécution du contrat entre vous et notre société.
Vos droits
Vous avez le droit d'accéder à toutes les informations personnelles que nous traitons à votre sujet, et vous pouvez également demander des informations sur :
De quelles données personnelles disposons-nous à votre sujet ?
Les finalités du traitement
Les catégories de données personnelles concernées
Les destinataires auxquels les données personnelles ont été/seront divulguées
Combien de temps nous avons l'intention de conserver vos données personnelles
Si nous ne collectons pas les données directement auprès de vous, les informations sur la source
Si vous pensez que nous disposons de données incomplètes ou inexactes vous concernant, vous avez le droit de nous demander de corriger et/ou de compléter les informations et nous nous efforcerons de le faire le plus rapidement possible, sauf raison valable de ne pas le faire. faire. Si cette dernière situation se produit, vous en serez dûment informé.
Vous avez également le droit de demander l'effacement de vos données personnelles ou de restreindre le traitement (le cas échéant) conformément à la législation sur la protection des données, ainsi que le droit de vous opposer à tout marketing direct. Le cas échéant, vous avez le droit à la portabilité des données de vos informations et le droit d'être informé de toute prise de décision automatisée que nous pourrions utiliser. Pour l’instant, nous n’effectuons aucune prise de décision automatisée basée sur vos données personnelles.
Si nous recevons une demande de votre part pour exercer l’un des droits ci-dessus, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de donner suite à votre demande. Cette confirmation est nécessaire pour garantir que vos données sont protégées et sécurisées.
Partage et divulgation de vos informations personnelles
Nous partageons vos données uniquement et exclusivement pour répondre aux finalités énumérées dans le présent avis. Ainsi, ce partage s'effectue dans les cas suivants :
| Titulaire | But | qui reçoit les données | Base juridique |
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Client potentiel ou existant de notre entreprise |
opportunité d'affaires (propositions) | Notre publicité |
– Intérêt légitime |
| le respect d’un ordre judiciaire/administratif ou d’une obligation légale/réglementaire | Autorités judiciaires ou gouvernementales |
– Exercice régulier des droits dans le cadre de procédures judiciaires, administratives ou arbitrales |
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| envoi de propositions commerciales | Notre publicité |
– Intérêt légitime |
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| établissement, examen et évaluation des éventuels litiges dans le contrat de commercialisation des produits et services | Cabinet d'avocats |
– Exécution du contrat |
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| données d'identification et de livraison de la personne qui a acheté les produits et services |
Notre publicité |
– Exécution du contrat (achat) |
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| Représentant Commercial et Représentant Clients | informations sur le Représentant et ses Clients | Notre publicité |
– Exécution du contrat |
La Société fait appel aux tiers répertoriés ci-dessous pour fournir les services indiqués. Veuillez noter que tous les opérateurs agissant en notre nom traitent vos données uniquement conformément à nos instructions et se conforment pleinement au présent avis de confidentialité, ainsi qu'à la législation sur la protection des données et à toute autre mesure de confidentialité et de sécurité appropriée.
Mesures de sauvegarde
Nous prenons votre vie privée au sérieux et prenons toutes les mesures et précautions raisonnables pour protéger vos données personnelles. Nous travaillons dur pour vous protéger, vous et vos données personnelles, contre tout accès non autorisé, toute modification accidentelle ou illégale, toute divulgation ou toute destruction de vos données personnelles, et nous avons mis en place plusieurs niveaux de mesures de sécurité, notamment :
redirection https
pare-feu
Antivirus
Sauvegarde quotidienne
Gestion centralisée des accès
Transferts hors du Brésil
Au Brésil, les données personnelles sont protégées par la loi générale sur la protection des données, mais certains autres pays n'ont pas nécessairement le même niveau élevé de protection pour vos données personnelles.
Les Données collectées seront stockées dans la base de données de la Société, sur des serveurs situés au Brésil, ainsi que dans un environnement où des ressources ou des serveurs sont utilisés dans le cloud (cloud computing), ce qui peut nécessiter le transfert et/ou le traitement de ces données à l'extérieur. du Brésil, à condition qu'ils offrent un degré de protection adéquat.
Nous utilisons certains produits ou services (ou parties de ceux-ci) qui peuvent être hébergés aux États-Unis d'Amérique (USA), ce qui signifie que nous pouvons transférer toute information que vous nous avez envoyée en dehors du Brésil aux fins indiquées ci-dessous :
Service de messagerie et de stockage Office 365
Conséquences de la non-communication de vos données
Vous n’êtes pas tenu de nous fournir vos données personnelles. Toutefois, ces informations nous étant nécessaires pour vous établir un devis pour les produits et services que vous avez sélectionnés, les facturer et les livrer, ainsi que répondre à vos messages de contact, nous ne pourrons pas vous proposer tout ou partie de nos services sans vos données.
Intérêts légitimes
Comme indiqué dans la section « Comment nous utilisons vos données personnelles » du présent Avis, nous traitons occasionnellement vos données personnelles sur la base juridique d'un intérêt légitime. Dans ce cas, nous effectuons une évaluation complète de ces intérêts légitimes à travers une procédure et une documentation appropriées (Legitime Interests Assessment – LIA) pour garantir que nous répondons à vos attentes, toujours sur la base d’un traitement proportionné et approprié de vos données.
Changements
La Société peut réviser cette politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente de la politique régira notre traitement de vos données personnelles et sera toujours disponible sur notre portail. La dernière date de modification de la Politique de Confidentialité sera toujours indiquée en en-tête de ce document.
Combien de temps conservons-nous vos données
Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre nos objectifs, et nous avons mis en place des politiques strictes d'examen et de conservation pour répondre à ces obligations. Nous sommes obligés par la loi fiscale brésilienne de conserver vos données personnelles utilisées dans les factures pendant au moins 5 ans, après quoi vos données seront supprimées.
Pour le marketing direct et l'historique des services techniques, nous conserverons ces données pendant une période de dix ans, ou jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition et/ou de retrait de votre consentement.
Enfin, les données de navigation seront conservées dans le respect des délais fixés par le Marco Civil da Internet (loi n° 12 965/2014), ainsi que par toute législation spécifique.
Droit de déposer une plainte
La Société traite vos données personnelles uniquement conformément au présent avis de confidentialité et à la législation applicable en matière de protection des données. Si vous avez des questions, des observations ou encore des demandes liées au traitement de vos données personnelles, nous avons une équipe spécialisée prête à vous accompagner ! Ce contact doit être effectué directement via le canal :
DPO = Jean Boudoy
lgpd@miracema-nuodex.com.br
Législation et forum
L'Avis de confidentialité de la Société est régi, interprété et exécuté conformément à la législation nationale, notamment conformément à la loi n° 13 709/2018 (Loi générale sur la protection des données personnelles – LGPD) et vise à démontrer son engagement envers ses associés et autres parties intéressées.
Pour toute plainte ou controverse découlant de l'utilisation et de l'interprétation de tout contenu mis à disposition via ce portail, le tribunal du district de Matão, SP est élu.