Código de ética e Conduta de Terceiros

Code d'éthique et de conduite des tiers

1. OBJECTIF

Ce document vise à établir les principales règles d'éthique et de conduite pour tous ceux qui s'intéressent à Miracema-Nuodex.

2. PORTÉE

Les lignes directrices déterminées ici s'appliquent à tous ceux qui ont des intérêts dans l'organisation ou qui y sont liés de quelque manière que ce soit.

3. DOCUMENTS COMPLÉMENTAIRES

PC.01 – Politique de conformité

D03 – Consignes de visite du site Internet de la Société

PS.01 – Politique de responsabilité sociale

PA.01 – Politique environnementale

4. CONDITIONS DE TRAVAIL

4.1 TRAVAIL DES ENFANTS

Miracema-Nuodex n'engage pas de travail d'enfants et n'accepte pas cette pratique vis-à-vis de tiers et d'autres parties intéressées avec lesquelles il interagit.

4.2 ESCLAVAGE OU TRAVAIL ESCLAVAGE

Miracema-Nuodex n'utilise pas de travail forcé ou de travail assimilé à l'esclavage, et n'accepte pas cette pratique à l'égard de tiers et autres intéressés avec lesquels il se rapporte, étant considérés comme tels, l'utilisation de main d'œuvre incitée par de fausses promesses.

Les contrats de travail doivent être régulièrement formalisés, la rémunération doit respecter le plafond minimum de la catégorie, les travailleurs ne doivent pas être limités dans leur droit à la liberté d'aller et venir, ni être soumis à une durée de travail exhaustive, en conformité avec l'employeur, avec la législation du travail en vigueur. forcer.

4.3 TRAVAIL DÉGRADANT OU INDÉGNANT

Miracema-Nuodex promeut le respect, la dignité des travailleurs et leurs droits de citoyenneté, en ne soumettant pas ses employés à des conditions de travail indignes ou dégradantes, en respectant les normes de sécurité au travail à travers la formation, l'orientation et la fourniture d'équipements de protection individuelle et collective conformément aux normes réglementaires (NR ) délivré par le ministère du Travail.

En outre, n'accepte pas que ces directives ne soient pas respectées lors de la fourniture de services dans ses locaux, par l'intermédiaire d'indépendants, de prestataires de services, de partenaires et lors de la visite de toutes personnes physiques représentant des tiers et autres parties intéressées. Ainsi, cela nécessite également que ces pratiques soient adoptées par tous ceux qui souhaitent interagir avec lui.

5. CONFLIT D'INTÉRÊTS

5.1 CADEAUX ET CADEAUX

L'offre ou la réception de cadeaux, de courtoisies ou d'autres faveurs de la part des employés, partenaires, fournisseurs, clients, prestataires de services et représentants du gouvernement (ou des membres ou représentants de leur famille) peuvent générer des conflits d'intérêts, car ils peuvent être interprétés comme une tentative de influencer les décisions dans les transactions commerciales.

Par ici, Il est interdit d'offrir ou d'accepter cadeaux et cadeaux dans l'intention de provoquer, chez le destinataire, une action qui pourrait être considérée comme inappropriée dans le cadre de son travail ou comme forme de récompense, pour une telle action.

5.2 DONS ET PARRAINAGE

Les relations avec les institutions doivent être guidées par les principes de transparence, d'éthique et de responsabilité sociale de l'entreprise et dans le respect de la législation en vigueur.

Miracema-Nuodex encourage l'ensemble de sa chaîne de valeur à s'engager envers l'éthique, l'intégrité et la durabilité dans ses relations, c'est pourquoi l'institution bénéficiaire doit se conformer à toutes les lois applicables aux activités liées aux dons reçus, conformément à la législation anti-corruption (Loi 12.846/13 et Décret n° 8 420/2015) ainsi que toute autre loi anti-corruption.

La décision de donner des ressources financières et/ou de parrainage à des institutions sera prise de manière impartiale, indépendante et démocratique, conformément au planning défini par l'entreprise et en observant l'absence de conflit d'intérêts.

La société ne fait pas de dons et/ou de parrainages à des individus et/ou à des partis politiques et à toute autre institution qui représente un risque pour la réputation de l'organisation.

En ce qui concerne les dons philanthropiques et les parrainages, lorsqu'ils surviennent, ils doivent être évalués et approuvés par le conseil d'administration, conformément aux politiques, normes et procédures internes en vigueur, toujours de manière transparente.

5.3 ÉVÉNEMENTS D'AFFAIRES

La participation à un événement financé par des prestataires/sous-traitants et fournisseurs, tels que des ateliers, des congrès, des foires et des divertissements, devra être évaluée et approuvée au préalable par le responsable de chaque zone impliquée ou intéressée à participer à l'événement lui-même, avec communication due au conseil d'administration de Miracema-Nuodex.

Les dépenses liées aux événements commerciaux Miracema-Nuodex ne doivent pas être engagées dans l'intention d'influencer les décisions. Ces dépenses doivent être analysées et pré-approuvées par le domaine financier, en accord avec le responsable du domaine concerné, et être conformes au PC.01 – Politique de conformité de l'entreprise.

6. DURABILITÉ

Pour assurer la pérennité de l'entreprise, un partenariat avec toutes les parties intéressées est essentiel, garantissant le succès de l'entreprise.

De cette manière, tous les maillons doivent considérer l'impact de leurs actions sur la société et l'environnement, chacun étant, de différentes manières, responsable de l'image de Miracema-Nuodex.

6.1 ENVIRONNEMENT

Valoriser la vie et l'environnement est une priorité et une responsabilité de Miracema-Nuodex, qui soutient la préservation de l'environnement avec des pratiques qui ne se limitent pas au respect des lois environnementales. À cette fin, elle dispose d’un système de gestion environnementale et d’une politique de gestion environnementale (PA.01 – Politique environnementale), qui fournissent toutes les lignes directrices et engagements que l’entreprise assume.

Il est du devoir de tous les niveaux, organes et parties prenantes de l'organisation de prendre connaissance de cette politique et d'observer sa correcte application.

Miracema-Nuodex renforce une culture de respect du patrimoine naturel partagée avec les employés, tout en encourageant les clients, la communauté, les partenaires commerciaux et les fournisseurs dans ce sens. En cas de dommages environnementaux, l'administration interne responsable doit être immédiatement informée et des mesures doivent être prises pour rétablir des conditions adéquates.

6.2 RESPONSABILITÉ SOCIALE D'ENTREPRISE

Miracema-Nuodex promeut et encourage les actions de responsabilité sociale auprès des employés et des parties intéressées, ainsi qu'avec la communauté, afin de contribuer au développement social et économique et à l'amélioration de la qualité de vie dans les régions où elle opère.

Par conséquent, la relation entre l'entreprise et ses partenaires, avec la communauté dans laquelle elle opère, doit être menée sur la base de valeurs éthiques et morales, de manière licite, transparente, responsable et durable.

L'organisation dispose d'une politique de responsabilité sociale (PS.01 – Politique de responsabilité sociale), qui fournit des lignes directrices spécifiques qui doivent être respectées par ses employés et par sa chaîne de valeur (représentants, agents mais également prestataires de services/sous-traitants et fournisseurs, communauté, entreprises dans lesquelles nous investissons). , entre autres).

Enfin, il doit répondre rapidement à toute plainte des employés, d'autres parties intéressées, en plus de la communauté, qui peut être déposée via le canal de signalement (voir point 11).

7. RELATION – PARTIES INTÉRESSÉES

Par « parties prenantes », on entend les salariés, les partenaires, les clients, les collectivités, les agents publics, les représentants, les mandataires mais également les partenaires, les concurrents, les prestataires/sous-traitants et les fournisseurs de matériels, d'équipements et de biens en général.

7.1 VISITES À MIRACEMA-NUODEX

Lors des visites de l'entreprise, le code vestimentaire déterminé par l'entreprise doit être respecté comme indiqué dans les directives de visite de l'entreprise (D03 – Directives pour la visite du site Internet de l'entreprise).

7.2 CLIENTS

Il est essentiel que les services fournis par Miracema-Nuodex garantissent le respect des niveaux de transparence, de qualité, d'excellence et de ponctualité de livraison et soient dans le cadre du contrat.

Le client doit être servi avec un traitement respectueux, éthique et efficace, et toutes les réponses à ses demandes, même négatives, sont données dans les délais demandés.

7.3 PRESTATAIRES DE SERVICES, FOURNISSEURS ET PARTENAIRES

Le processus d'acquisition d'intrants, de matériels et de services doit être réalisé en fonction des exigences de l'entreprise, en respectant les politiques internes, les normes et les procédures d'embauche et les critères techniques, professionnels et éthiques. De telles actions doivent être guidées par la transparence, l’intégrité, la productivité, la qualité, l’excellence et de meilleurs résultats.

Il n'est pas permis aux salariés et partenaires de l'entreprise de bénéficier d'un quelconque avantage au profit d'un fournisseur ou d'un prestataire de services, quelle que soit l'étape du processus..

Les partenariats doivent être signés uniquement avec des institutions économiquement et financièrement durables qui respectent la législation en vigueur applicable à leurs activités et qui adoptent des normes éthiques et de durabilité compatibles avec celles de l'entreprise, y compris le respect de la loi anti-corruption 12.846/13 et de toute autre loi anti-corruption. loi .

Les employés doivent s'assurer que les prestataires de services/sous-traitants et les fournisseurs respectent les contrats signés, en respectant la législation, ainsi que le Code d'éthique et de conduite et les autres règles de Miracema-Nuodex, en étant toujours soucieux de la confidentialité et de l'intégrité des informations, étant interdit :

Recourir au travail des enfants et/ou au travail d’esclave ou à un travail similaire ;
Promouvoir les pratiques discriminatoires et irrespectueuses ;
Nuire à la conservation de l’environnement ;
Vous présenter comme représentant de la société, sans y être dûment autorisé ;
Offrir, promettre, recevoir ou livrer directement ou indirectement des ressources financières ou tout type d'avantages, ou des cadeaux à des employés ou des tiers pour obtenir un avantage dans l'exécution de services pour l'organisation ;
Effectuer des paiements inappropriés et/ou illicites à un agent public, privé ou du secteur tiers ;
Réalisation d'actes illégaux et abusifs, tels que la corruption, le blanchiment d'argent, l'évasion fiscale, le piratage, entre autres.

7.4 POUVOIR PUBLIC

L'organisation respecte l'autorité gouvernementale et agit avec transparence et intégrité en contact avec les administrateurs et les agents publics, sans se livrer à une conduite inappropriée.

Aucun acte de corruption n'est autorisé à l'égard d'agents publics, ou de toute autre partie liée ou liée à des agents publics, de quelque forme ou nationalité que ce soit..

Miracema-Nuodex réprime également les actions malhonnêtes et déloyales des agents publics dans l'exercice de leurs fonctions, dans tout type de relation s'y rapportant.

Il est expressément interdit de promettre, d'offrir ou de donner, directement ou indirectement, un avantage, que ce soit en argent ou en tout bien ou service de valeur, aux agents publics, ainsi qu'aux membres de la famille ou assimilés, de toute personne, dans l'intention d'obtenir un bénéfice personnel. avantage ou pour l’entreprise.

Sont considérés comme agents publics tout employé de l'État, qu'il soit fédéral, étatique ou municipal, de l'exécutif, du législatif ou du judiciaire, des partis politiques ou des candidats à des fonctions publiques, ainsi que les représentants d'entreprises publiques ou de sociétés contrôlées par l'État ou de sociétés et supranationales. corps.

Conformément à la loi n° 12 846/2013 (loi brésilienne anti-corruption) et au décret 11 129/2022 (règlementant la loi anti-corruption), il est expressément interdit :

Faire échouer, frauder ou interférer illégalement avec la procédure d'appel d'offres public ou le contrat qui en découle ;
Offrir un avantage de toute nature pour la pratique d'actes pouvant être considérés comme préjudiciables à l'administration publique ;
Obtenir un avantage ou un avantage indu ou frauduleux dans des contrats conclus avec l'administration publique, sans autorisation légale ;
Manipuler ou frauder l'équilibre économico-financier des contrats signés avec l'administration publique ;
Rendre difficile la surveillance des organismes publics ou l’intervention dans leurs activités.

L’existence de toute pression, offre ou demande inappropriée ou suspecte de la part d’un agent public doit être immédiatement signalée au service Gouvernance, Risques et Conformité (GRC).

7.5 LES SYNDICATS

L'entreprise valorise ses relations avec les syndicats, respecte la libre association de ses salariés et la négociation collective, reconnaît leur légitimité et se conforme aux conventions et accords collectifs.

7.6 ASSOCIATIONS ET ENTITÉS PROFESSIONNELLES, D'AFFAIRES

L'organisation soutient la participation active des employés à des entités professionnelles, commerciales, sociales, culturelles ou caritatives jouissant d'une reconnaissance publique, à condition qu'elles n'interfèrent pas avec l'image et les activités professionnelles de l'entreprise.

7.7 PRESSE

Les relations avec la presse doivent être guidées par la transparence et le respect de la législation. Tout contact avec un organisme de presse doit être formellement autorisé par le conseil d'administration et soutenu par le responsable de la communication et du marketing.

Lorsqu'ils sont contactés par des journalistes, les employés doivent transmettre la demande à la personne responsable des communications. Il est interdit à tout salarié de communiquer avec la presse, les autorités publiques ou des groupes extérieurs au nom de l'entreprise sans autorisation préalable.

7.8 COMMUNAUTÉ

Miracema-Nuodex s'engage à contribuer au développement socio-environnemental, économique, technologique et commercial des communautés où elle opère, que ce soit par des projets socio-environnementaux ou des actions spécifiques.

Interagir avec les zones environnantes où elle opère fait partie de sa responsabilité sociale, et l'entreprise le fait en maintenant des canaux de dialogue ouverts avec toutes les communautés dans lesquelles elle est présente.

8. INTÉGRITÉ DES AFFAIRES

Miracema-Nuodex s'engage à respecter et à se conformer strictement aux lois et réglementations applicables du pays dans lequel elle opère, y compris la loi n° 12 846/2013 (loi brésilienne anti-corruption), le décret 11 129 (réglementation de la loi anti-corruption) et Loi No. 9 613/1998 (Loi sur les délits de « blanchiment » d'argent).

En ce sens, il faut évaluer, à titre préventif, par des diligences (évaluations d’intégrité) et des vérifications d’antécédents, les informations relatives à l’aptitude éthique, fiscale, juridique et financière de ses représentants, agents et, également, prestataires de services/prestataires. sous-traitants, fournisseurs et candidats au personnel, de connaître l'intégrité et la légitimité de leurs activités avant de démarrer tout type d'entreprise ou de relation avec eux.

La surveillance de ces informations est nécessaire pour maintenir un programme de conformité efficace.

La pratique de tout acte qui constitue ou pourrait constituer un délit commercial ou qui met en danger l'image de l'entreprise, des clients, des représentants, des agents, des partenaires, des prestataires/sous-traitants et des fournisseurs n'est pas autorisée.

Dans le cas des candidats aux postes vacants, les informations seront utilisées sur la base de critères de recrutement et de sélection spécifiques, cohérents avec le profil divulgué, dans le parfait respect de ce qui est exposé aux points 9.2 et 7.2.

9. COMITÉ D'ÉTHIQUE

L'objectif du comité d'éthique est d'enquêter sur les rapports reçus concernant des violations de ce code et d'autres politiques et procédures de l'entreprise et d'appliquer les mesures disciplinaires appropriées.

Les politiques, normes et procédures visant à protéger les droits du plaignant et de la personne signalée doivent être respectées, toujours dans le respect de la législation locale.

10. IRRÉGULARITÉS, CRITIQUES ET SUGGESTIONS

Quiconque a connaissance d'irrégularités, de critiques, de suggestions ou de doutes sur la conduite à adopter, ou qui a également connaissance d'une violation du présent Code ou de ses conséquences, par quiconque, ne peut l'omettre et a l'obligation d'en prendre connaissance. l'attention de Miracema-Nuodex, via le canal de signalement, et le signalement peut être fait de manière anonyme ou identifié.

Les récépissés de signalement seront gérés par une société spécialisée et signalés au Comité d'Éthique.

La société ne permet aucune représailles contre un lanceur d’alerte qui, de bonne foi, signale une conduite contraire aux lignes directrices établies dans le présent Code d’éthique et de conduite.

11. NON-CONFORMITÉ – CODE D’ÉTHIQUE ET DE CONDUITE

11.1 PARTIES INTÉRESSÉES

Aux représentants, agents mais également prestataires/sous-traitants et fournisseurs qui ne respectent pas les règles décrites dans le présent Code, les lois, politiques, normes et procédures de l'entreprise, l'entreprise peut appliquer des sanctions, ou mettre fin à la relation existante prévue dans le contrat ou tout instrument équivalent à celui-ci.

11.2 RAPPORTS ET COMMUNICATION

Les employés, représentants, agents ainsi que les prestataires/sous-traitants et fournisseurs de services, outre la communauté, les clients et les utilisateurs des installations où les services sont fournis, lorsqu'ils ont connaissance de tout acte qui viole les présentes règles de Miracema-Nuodex, doivent communiquer via le canal de signalement disponible via :